Il regolamento scommesse sportive è il documento che ogni concessionario pubblica sul proprio sito e che stabilisce come viene liquidata una giocata in tutti i casi che non sono la partita normale. Non si legge dall'inizio alla fine: si apre la sezione dello sport su cui stai per scommettere, poi le regole generali sugli eventi, e il resto solo quando serve. Le tre informazioni che contano quasi sempre sono cosa viene conteggiato, entro quando un evento può essere annullato e quale quota vale al momento dell'accettazione.
Dove si trova il regolamento scommesse sportive e com'è fatto?
Il collegamento sta quasi sempre nel piè di pagina del sito, nella stessa riga che ospita l'informativa sulla privacy, i termini di servizio e le pagine sul gioco responsabile. Il nome cambia da concessionario a concessionario: regolamento, regole di scommessa, termini e condizioni delle scommesse sportive, regolamento di gioco. Il contenuto invece segue quasi ovunque lo stesso schema, perché risponde alle stesse domande.
La struttura tipica è a imbuto. Si parte dalle regole del conto di gioco (registrazione, verifica dei documenti, depositi e prelievi), si passa alle regole generali valide per tutte le scommesse sportive, poi alle regole specifiche di ogni disciplina, elencate sport per sport in ordine alfabetico o per popolarità, e si chiude con limiti, errori palesi e procedura di reclamo.
Il punto che sorprende chi lo apre per la prima volta è la lunghezza della parte per sport: è lì che finiscono le pagine, perché è lì che ogni mercato ha bisogno di una definizione precisa. Il resto è più breve di quanto si teme.
Una cosa importante da capire subito: il regolamento vale per la giocata nel momento in cui viene accettata, non nel momento in cui la leggi. Che tu abbia il conto su Vincitu o su un altro concessionario, quel documento è la parte scritta del contratto che accetti quando confermi la puntata, e in caso di contestazione è la fonte a cui si torna.
Che differenza c'è tra il regolamento ADM e quello del singolo operatore?
Sono due livelli, non due documenti in concorrenza.
L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, per anni chiamata AAMS e ancora oggi cercata con quel nome, è l'autorità pubblica che regola il gioco in Italia. Non è un bookmaker: rilascia le concessioni, definisce quali eventi e quali tipi di scommessa sono ammessi, e fissa la cornice entro cui ogni concessionario deve stare. Quando qualcuno cerca "regolamento ADM scommesse" o "regolamento AAMS scommesse sportive" sta quasi sempre cercando questa cornice, cioè le regole valide per chiunque abbia una licenza italiana.
Il regolamento del singolo operatore sta dentro quella cornice e la riempie di dettagli operativi: entro quante ore una partita rinviata viene considerata non disputata, quali mercati vengono sospesi in diretta, come si comporta il sistema quando una quota cambia mentre stai confermando. Sono le decisioni che la cornice lascia al concessionario, e sono anche quelle che nella pratica determinano l'esito della tua giocata.
Questa è la ragione per cui due persone con la stessa identica schedina, su due siti diversi, possono ricevere un trattamento diverso senza che nessuno dei due abbia sbagliato qualcosa. La cornice è comune, la finestra temporale no. Se ti muovi tra più piattaforme, per esempio con un conto su Betsson e uno da un'altra parte, è la prima differenza che noti.
Un caso concreto lo abbiamo già raccontato per esteso: cosa succede alla giocata quando una partita viene sospesa o rinviata, e cosa succede quando un tennista si ritira. Trovi entrambi nella sezione con le guide alle scommesse, e in tutti e due i casi la risposta finale arriva dal regolamento del tuo operatore, non da una regola generale valida ovunque.
Quali sezioni del regolamento leggere prima di piazzare una giocata?
Non tutto. Quattro sezioni, e solo la prima volta.
Le regole generali sugli eventi. Rispondono a una domanda sola: l'evento su cui hai scommesso è valido? Qui trovi cosa succede a rinvii, sospensioni, cambi di campo, partite giocate a porte chiuse, incontri assegnati a tavolino, squadre che scendono in campo con la formazione riserve o Under 21 al posto della prima squadra. È la sezione con la finestra temporale che annulla tutto, ed è quella che vale la pena leggere per prima.
Le regole dello sport che ti interessa. Dicono cosa viene conteggiato. Nel regolamento scommesse calcio il riferimento standard sono i 90 minuti più recupero, con tempi supplementari e rigori esclusi salvo quando il mercato dice esplicitamente il contrario. Nel tennis il riferimento è il completamento del match. Nel basket, in molti regolamenti, i supplementari rientrano nei conteggi. Sono tre logiche diverse per la stessa parola "fine partita".
La liquidazione. Stabilisce quale quota vale (quella accettata dal sistema, non quella vista sullo schermo un attimo prima), come vengono ricalcolati i sistemi e in quanto tempo le vincite vengono accreditate. Qui trovi anche il trattamento di una selezione annullata dentro una multipla: quasi ovunque viene riportata a quota 1.00, cioè conteggiata come se non fosse mai stata inserita, mentre la giocata prosegue sulle altre selezioni.
Limiti e reclami. Puntata massima accettata, vincita massima pagabile, gestione dell'errore palese sulla quota, procedura per contestare una liquidazione, e i casi in cui l'operatore può limitare o chiudere un conto di gioco. È la sezione che nessuno legge finché non serve, e allora serve subito.
Se le quote e i mercati ti sono ancora poco familiari, conviene partire dalla nostra guida su come funzionano le scommesse sportive e leggere il regolamento dopo: sono due letture che si sostengono a vicenda.
Come funziona il regolamento sulle scommesse cartellini?
I cartellini sono l'esempio migliore di quanto il regolamento cambi la sostanza di una giocata, e non a caso "regolamento scommesse cartellini" è una delle ricerche ricorrenti sul tema.
Il punto è che un cartellino non è un fatto univoco. Il regolamento deve dire, per iscritto, almeno quattro cose: se contano solo i cartellini mostrati ai giocatori in campo o anche quelli ad allenatori, panchina e staff; se conta quello che l'arbitro estrae dopo il fischio finale; come viene trattato il secondo giallo che porta al rosso, cioè se vale come un provvedimento o come due; e se il mercato si chiude sui 90 minuti più recupero o si estende agli eventuali supplementari.
Molti operatori usano un sistema a punti, che assegna un valore diverso al giallo e al rosso e somma i valori per costruire il mercato sui totali. Quei valori non sono uguali ovunque, quindi la stessa partita può chiudere sopra o sotto la linea a seconda del sito su cui hai giocato. Non è un dettaglio da scoprire dopo il fischio finale: è scritto nella sezione calcio del regolamento e si controlla in un minuto.
Lo stesso vale per gli altri mercati non standard. Corner, tiri, falli, marcatori, mercati sui singoli giocatori: tutti hanno bisogno della loro definizione, e tutti hanno un caso limite (il giocatore che non entra mai in campo, il corner battuto e ribattuto, il gol assegnato all'autore diverso da quello annunciato in diretta) che il regolamento risolve in un modo che difficilmente indovineresti.
Cosa significa PVR in un regolamento scommesse?
PVR sta per punto vendita ricarica: un esercizio fisico convenzionato dove è possibile ricaricare il proprio conto di gioco online, e in alcuni casi riscuotere. È terminologia normativa italiana, quindi compare nei regolamenti e nelle pagine di assistenza senza essere quasi mai spiegata, e la ricerca "regolamento PVR scommesse" nasce esattamente da questo.
La distinzione da tenere a mente è tra il punto vendita ricarica, che è un canale di pagamento per un conto online, e il punto vendita scommesse, che è il negozio dove la giocata viene piazzata di persona su un terminale e ti consegna una ricevuta cartacea. Nel primo caso la scommessa resta a tutti gli effetti online e segue il regolamento del conto; nel secondo la scommessa è del punto vendita e la ricevuta è il titolo per riscuotere.
Le parti di regolamento che riguardano il PVR trattano quindi movimenti di denaro, non esiti sportivi: identificazione al momento della ricarica, limiti dell'operazione, tempi con cui l'importo compare sul conto. Se la tua domanda riguarda come viene liquidata una giocata, quella risposta sta altrove, nelle regole per sport.
Cosa vuol dire "nuovo regolamento scommesse" e quale vale per una giocata già piazzata?
La ricerca "nuovo regolamento scommesse" nasce da due situazioni diverse che vale la pena separare, perché hanno risposte diverse.
La prima è il cambiamento delle regole nazionali, cioè quando cambia la cornice ADM: il tipo di eventi ammessi, gli obblighi di identificazione, i vincoli sulla comunicazione. In questo caso la fonte da consultare è l'autorità, non il singolo bookmaker, e le conseguenze arrivano poi a valle su tutti i concessionari.
La seconda, molto più frequente, è la revisione del regolamento del singolo operatore. Succede regolarmente: si aggiunge uno sport, si ridefinisce un mercato, si cambia la gestione di un caso limite. I concessionari comunicano queste modifiche e pubblicano la versione aggiornata con la data di entrata in vigore, che è il primo dato da cercare quando apri il documento.
Sul punto che interessa davvero, cioè quale versione vale per una schedina già confermata, la regola quasi universale è che alla giocata si applica il regolamento in vigore nel momento in cui è stata accettata. È il motivo per cui la data in cima al documento conta, e per cui in una contestazione la prima cosa da stabilire è quando la puntata è stata registrata. Detto questo, "quasi universale" non è "sempre": la sezione sulle modifiche del tuo operatore lo dice in modo esplicito, e leggerla è più rapido che discuterne dopo. Chi apre un conto su un sito con concessione, che sia Bwin o un altro concessionario, si ritrova quel documento accettato insieme ai termini di servizio: tanto vale sapere cosa contiene.
Domande frequenti
Il regolamento scommesse calcio è un documento separato?
No, è una sezione dentro il regolamento generale dell'operatore, insieme a quelle degli altri sport. La cerchi per nome della disciplina, non per tipo di scommessa: le regole su 1X2, over under, handicap e cartellini stanno tutte lì dentro, non in pagine distinte.
Dove trovo il regolamento se gioco in agenzia e non online?
Nel punto vendita scommesse il regolamento deve essere consultabile in negozio, e la ricevuta che ti viene consegnata rinvia a quelle condizioni. Conserva la ricevuta: nella scommessa fisica è il titolo con cui si riscuote e con cui si contesta, mentre online lo storico del conto svolge la stessa funzione.
Cosa posso fare se non sono d'accordo su come è stata liquidata una giocata?
La procedura è descritta nella sezione reclami del regolamento stesso, che indica a chi scrivere ed entro quanto tempo. Presentarsi con il riferimento della giocata, la data e l'ora di accettazione e l'articolo del regolamento che ritieni applicabile rende la richiesta molto più concreta di una lamentela generica. ADM è l'autorità che vigila sui concessionari, ma il primo passaggio resta l'assistenza dell'operatore.
Prima di giocare
Leggere il regolamento serve a sapere cosa hai comprato con la tua puntata, non a scommettere meglio. Nessuna regola conosciuta e nessun mercato rendono una giocata sicura: il margine resta a favore del bookmaker e le perdite fanno parte del gioco.
Il gioco è riservato ai maggiorenni di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Gioca solo somme che puoi permetterti di perdere, non inseguire mai le perdite e imposta i limiti di deposito prima di iniziare, non dopo.
Verifica sempre che il sito su cui giochi abbia una concessione rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: in Italia è il requisito che distingue un operatore legale da uno che non lo è. I link agli operatori presenti in questa pagina sono commerciali: se apri un conto potremmo ricevere un compenso, senza alcun costo aggiuntivo per te e senza che questo cambi quello che leggi qui.
Se pensi che il gioco stia diventando un problema per te o per una persona vicina, il Telefono Verde nazionale 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità è gratuito e anonimo. Trovi informazioni e servizi sul territorio nella sezione dedicata dell'ISS e sul portale del Ministero della Salute.